Qualitätspolitik imagingverbund

imaging ist ein ärztlich geführter Zusammenschluss für bildgebende Diagnostik. Unsere Kernleistung ist die qualitativ hochwertige Durchführung bildgebender Untersuchungen sowie die präzise, fachärztliche Befundung nach definierten fachlichen Standards – mit dem Ziel, Patient:innen bestmöglich zu versorgen und zuweisende Ärzt:innen in ihren klinischen Entscheidungen und Therapieplanungen zuverlässig zu unterstützen. 

Medizinische Qualität der Untersuchung und Befundung 

Unsere oberste Priorität ist die Qualität der Untersuchung und der Befundung sowie die Patientensicherheit. Wir verpflichten uns zu: 

• fachgerechter Indikationsprüfung und qualitätsgesicherter Durchführung der Untersuchungen, 
• medizinisch präziser, klar strukturierter und nachvollziehbarer Befundung (Befundqualität), 
• konsistenter Befundqualität durch definierte fachliche Standards, geeignete Befundprozesse und fachlichen Austausch, 
• Patientensicherheit, Datenschutz sowie – wo zutreffend – Strahlenschutz als integraler Bestandteil jeder Leistung. 

Patient:innenservice als Teil der Versorgungsqualität 

Wir gestalten unseren Service so, dass Patient:innen sich gut informiert, respektvoll betreut und sicher fühlen. Dazu gehören: 

• verständliche Information und transparente Abläufe, 
• verlässliche Erreichbarkeit und Unterstützung vor, während und nach der Untersuchung, 
• eine patient:innenorientierte Organisation von Terminen und Wartezeiten, 
• ein möglichst niederschwelliger, barrierearmer Zugang zu unseren Leistungen sowie ein Eingehen auf individuelle Bedürfnisse der Patient:innen im Rahmen der medizinischen Erfordernisse. 

Digitalen Services setzen wir gezielt ein, um Zugänglichkeit, Transparenz und Servicequalität zu erhöhen. 

Zusammenarbeit mit zuweisenden Ärzt:innen 

Wir verstehen uns als bildgebender Partner der zuweisenden Ärzt:innen. Unser Anspruch ist: 

• zeitgerechte, klinisch verwertbare Befunde, 
• klare Kommunikation und definierte Ansprechpartner:innen, 
• eine Zusammenarbeit, die die Versorgung der Patient:innen verbessert. 

Kompetenz, Verantwortung und Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen 

Qualität entsteht durch Menschen. Wir sichern und entwickeln unsere Untersuchungs- und Befundqualität durch: 

• qualifikationsorientierte Aus- und Weiterbildung, 
• sachlichen Austausch, strukturierte Einarbeitung und klare Verantwortlichkeiten, 
• ein professionelles, respektvolles Arbeitsumfeld, das Sorgfalt und Patient:innenorientierung unterstützt. 

 Erfüllung zutreffender Anforderungen 

Wir verpflichten uns zur Erfüllung aller anwendbaren Anforderungen aus gesetzlichen und behördlichen Vorgaben, relevanten Normen/Standards, vertraglichen bzw. vereinbarten Anforderungen sowie Anforderungen von Patient:innen und zuweisenden Ärzt:innen. 

Dokumentation, Kommunikation, Verfügbarkeit und kontinuierliche Verbesserung 

Die Geschäftsführung stellt sicher, dass diese Qualitätspolitik im Verbund bekanntgemacht, verstanden und angewendet wird. Sie wird als dokumentierte Information aufrechterhalten und ist für relevante interessierte Parteien bei Bedarf verfügbar. 

Wir verpflichten uns zur fortlaufenden Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems und unserer Abläufe, um Untersuchungsqualität, Befundqualität und Patient:innenservice nachhaltig weiterzuentwickeln.